Workpoint menu
Anmod om demo Se videoen

WorkPoint tilmeldingsdemo

WorkPoint A / S har brug for de kontaktoplysninger, du giver os, for at kontakte dig om vores produkter og tjenester. Du kan til enhver tid afmelde dig fra disse meddelelser. For information om, hvordan du afmelder dig, samt vores fortrolighedspraksis og forpligtelse til at beskytte dit privatliv, bedes du læse vores fortrolighedspolitik.

Minimer risikoen for udvikling

WorkPoint 365 gør det hurtigt og nemt at bygge modulopløsninger – uden udvikling eller kodning.

Fremtidssikker forretningsløsning

WorkPoint 365 strukturerer data via SharePoint og broer til Microsoft 365 – Som et resultat modtager du en sømløs og fremtidssikker cloud-løsning.

Høj grad af regeringsførelse

Sammen med den automatiserede klassificering og arv af data sikres tilsyn og kontrol, hvilket gør det muligt at skalere WorkPoint 365 til en virksomhedsløsning.

Intelligent arkivering og journalisering af mails

WorkPoint gør det hurtigt og nemt at arkivere og journalisere mails. Ved at integrere et træk og slip-funktionalitet kombineret med et intuitivt søgeværktøj sparer dette brugere i mange timers systemering af deres mails.

10. maj 2021

Microsofts Peter Lunding Smith: Viva og den moderne arbejdsplads

Forud for den kommende udgivelse af Microsoft Viva besluttede vi os for at kontakte Peter Lunding Smith, Senior Technical Architect hos Microsoft Technology Center i Lyngby, for at få mere at vide.

I denne interessante samtale vil du høre mere om, hvad der ligger bag Microsofts beslutning om at skabe den nye platform til medarbejderoplevelser, samt hvad fremtiden byder på for Microsofts brugere og partnere.

Det store behov for forandring

Da Microsoft Teams først blev lanceret, ændrede det markedet. I stedet for at bruge Skype til kommunikation som før begyndte mange virksomheder at bruge Teams til de fleste chat- og mødeformål.

Som tiden gik, kunne vi også se en ændring i selve virksomhederne. Deres processer blev mere modne. Og virksomheder ser nu Microsoft som omdrejningspunktet for alle deres nye programmer. Og det betyder, at de forventer mere af Teams – deres foretrukne kommunikationsværktøj.

For at imødekomme vores kunders behov har vi udviklet en masse konnektorer til SharePoint og Teams samt software som Salesforce og ServiceNow. Lige nu har vi over hundrede konnektorer – bl.a. partnere som WorkPoint.

For yderligere at understøtte den forbedrede integration mellem SharePoint-løsninger og Teams lancerer Microsoft Viva – en platform til medarbejderoplevelser, der drives af AI.

Oplevelsesplatformen

Interessen for Viva er massiv. Og fra HR- til kommunikationsafdelingerne var budskabet klart – de vil have flere tjenester og data ind i oplevelsen.

I stedet for at skabe et helt nyt univers besluttede vi at integrere Viva og dets fire tjenester, Viva Insight, Topics, Learning og Connections, i Teams.

Eksempelvis trækker Topics meningsfulde data ud fra dit IT-landskab, opretter letforståelige emner og præsenterer værdifulde oplysninger om det, du aktuelt arbejder på. Og det er alt sammen takket være AI.

Det samme gælder for brugere af WorkPoint. Topics indekserer og præsenterer relevante oplysninger om det, du arbejder med, i WorkPoint, bl.a. specialiserede emner, der er relateret til det pågældende felt.

Hvis jeg f.eks. arbejdede i et advokatfirma på et projekt, kunne Viva hurtigt give mig en e-mail og chat med oplysninger om en bestemt sag, fil eller kunde om det, jeg arbejder på – præsenteret i Topics.

Med små links til hvert emnekort i mailen eller chatten er det nemt at få de rigtige oplysninger.

Og når du arbejder med et sagsstyringssystem eller filer i SharePoint, arbejder alle tjenesterne i Microsofts økosystem på at præsentere dig for relevante oplysninger.

Fremtiden ser lys ud. Med tiden vil vi bruge Microsoft Graph API til at give vores tjenester mulighed for at gennemsøge andre databaser. Det giver en fordel for software, der er bygget på Microsofts kernesystemer.

Multitasking og produktivitet

Microsoft har gennemført en masse produktivitetsundersøgelser med mange interessante resultater. En vigtig faktor er, at medarbejdere ikke er så gode til at multitaske, som de tror.

Når du f.eks. bruger otte programmer eller flere på én gang – så oplever vi, at du mister fokus og koncentration – nok til at påvirke virksomhedens samlede produktivitet i alvorlig grad.

Da vi producerer mange programmer og i øjeblikket har over 30 i Microsoft 365 for ikke at nævne programmerne fra vores partnere, påvirker nyhederne os.

De største produktivitetsrisici kan ses for gennemsnitlige brugere i mellemstore organisationer, der har adgang til over 30 programmer.

Vi tror på, at vi kan forbedre digitaliseringen ved at gøre tingene enklere og nemmere for den enkelte bruger.

Integration og handlingsorienterede meddelelseskort

Men der er stor forskel på en frontline-medarbejder i en butik og en direktør på et kontor. Begge har forskellige opgaver og forskellige behov for forretningstjenester.

Denne forskel understreger idéen med både Teams og Viva. For Viva handler det om at skabe et meget individuelt dashboard, hvor brugeren kan interagere direkte med programmerne og dataene bag den personaliserede visning.

For Teams betyder det at lægge programmerne under den samme paraply for at forenkle tingene og bevare produktiviteten. Og i forbindelse med WorkPoint betyder det, at du bruger WorkPoint uden at vide, at du bruger det – fordi det hele tilgås fra samme centraliserede visning.

Vi kalder denne proces for “handlingsrettede meddelelseskort” – det ser du mere til i fremtiden. Hvis du for eksempel har brug for at få godkendt et dokument af din chef, betyder det, at du kan få et udtræk af de oplysninger, der præsenteres i Teams – så kan du hurtigt få godkendelsen og gå videre med dit arbejde.

I Viva Connections til Teams får du et feed og et dashboard med opgaver. “Feed”-funktionen kan hente opgaver som f.eks. at stemple ind på arbejde eller godkende udgifter direkte i Teams, så det gøres med et enkelt klik fra ét system.

Den primære idé er bred integration – men det handler også om at hjælpe folk med at udføre deres arbejde. Med en drøm om at skabe det perfekte intranet er det ikke nok kun at præsentere information. Derfor samler vi alt sammen med AI for at hjælpe brugerne.

Din virtuelle assistent

Tidligere var det helt almindeligt at have sekretærer. Nu er det ikke så almindeligt – i hvert fald ikke i gammeldags forstand, når det kommer til at skrive, styre kalenderaftaler, tage diktat osv.

Der er dog stadig behov for det. Vi har brug for, at nogen giver os vigtige oplysninger eller minder os om vores daglige gøremål.

Måske vil du gerne læse dagsordenen for mødet, før du tager et opkald. Eller du er måske skatte- eller advokatmedarbejder og mangler relevante oplysninger om den sag, du arbejder på lige nu.

Det er her, at AI kommer ind i billedet.

Vi bruger i høj grad AI til at hjælpe med at give den type baggrundsinformation til dig – brugeren. Med din personaliserede arbejdsplads i Teams og den altid tændte AI i baggrunden får du relevant indhold leveret til dig på det rigtige tidspunkt.

Selvom der selvfølgelig fortsat vil være personlige møder efter COVID, vil virtuelle møder stadig forekomme. Det betyder, at der vil være et fremtidigt behov for AI til at hjælpe med optagelser, transskription og meget mere.

Det, der betyder noget nu, er tilpasningsevnen – at hjælpe kunder, mennesker og medarbejdere med at tilpasse sig ny teknologi og alt det, der omgiver den.

Hurtig ibrugtagning af ny teknologi

Men hvad med de mere traditionelle sektorer – hvad gør vi hos Microsoft for at hjælpe dem med at indføre den nye teknologi?

Mange kunder kæmper med at finde ud af, hvor de kan få den relevante uddannelse fra. For eksempel har en advokat, der bliver en del af et nyt team, brug for relevant uddannelse for at blive en integreret del af firmaet.

Her kommer Viva Learning ind i billedet.

Fremover kan du hurtigt få adgang til Viva Learning via Teams. Her kan den vidensansvarlige sende al relevant information og uddannelse til de rigtige personer og teams – hvilket gør indlæringsplanerne hurtigere og enklere.

Vi kan også give AI mulighed for at guide uddannelsen i tilfælde, hvor der ikke er nok personer til det. Så hvis du arbejder på et nyt projekt, der kræver uddannelse, kan Viva foreslå de nødvendige færdigheder, du skal lære, og lede dig til den rigtige læring.

En anden interessant ting, vi arbejder på, er Azure Communications, som vil give dig mulighed for at tale og chatte med kunder og kolleger fra det program eller det websted, du bruger.

Hvis du bruger WorkPoint, betyder det, at du kan oprette en indlejret Teams-kommunikation direkte til din kunde fra selve systemet – uden at skifte vindue.

Da Teams vil indtage en central plads i Viva og fremtidig innovation, opfordrer vi vores partnere til at følge WorkPoints’ eksempel med deres integrationer i Teams.

For partnere, der har investeret i Teams, vil deres kunder være de første til at bruge de nye AI-tjenester og linke dem direkte til relevant uddannelse.

Vil du vide mere om Viva? Kontakt WorkPoint-teamet i dag. Vi tager et nærmere kig på hvert enkelt aspekt af den nye platform i de kommende blogindlæg. Hold øje med bloggen.

Peter har de seneste 20 år arbejdet med forretningsudvikling og IT-strategier for innovative virksomheder og organisationer. I de sidste 10 år har han fokuseret på mulighederne inden for cloud-tjenester – f.eks. Microsoft 365, Windows Azure og Business Apps – samt sikkerhedsværktøjer og GDPR. Hans primære mål er at inspirere kunderne til at tilpasse sig og drage fordel af nye teknologier og forretningsprocesser.