Workpoint menu
Anmod om demo Se videoen

WorkPoint tilmeldingsdemo

WorkPoint A / S har brug for de kontaktoplysninger, du giver os, for at kontakte dig om vores produkter og tjenester. Du kan til enhver tid afmelde dig fra disse meddelelser. For information om, hvordan du afmelder dig, samt vores fortrolighedspraksis og forpligtelse til at beskytte dit privatliv, bedes du læse vores fortrolighedspolitik.

Minimer risikoen for udvikling

WorkPoint 365 gør det hurtigt og nemt at bygge modulopløsninger – uden udvikling eller kodning.

Fremtidssikker forretningsløsning

WorkPoint 365 strukturerer data via SharePoint og broer til Microsoft 365 – Som et resultat modtager du en sømløs og fremtidssikker cloud-løsning.

Høj grad af regeringsførelse

Sammen med den automatiserede klassificering og arv af data sikres tilsyn og kontrol, hvilket gør det muligt at skalere WorkPoint 365 til en virksomhedsløsning.

Intelligent arkivering og journalisering af mails

WorkPoint gør det hurtigt og nemt at arkivere og journalisere mails. Ved at integrere et træk og slip-funktionalitet kombineret med et intuitivt søgeværktøj sparer dette brugere i mange timers systemering af deres mails.

19. januar 2021

Sådan får du glade kunder: Bruger-onboarding

How To Get Happy Customers: User Adoption

Glade kunder er en hjørnesten i virksomhedens succes og nøglen til en vellykket bruger anvendelse er onboarding.

For et stykke tid siden holdt vi en kundeoplevelsesgruppe med en WorkPoint-partner, hvor vi udforskede og fik indsigt i, hvad der gør en kunde glad. På baggrund af dette møde stod det klart, at en effektiv onboardingproces spiller en afgørende rolle for kundetilfredsheden.

For os handler god brugeruddannelse om at lære folk hvordan man får den fulde værdi ud af et produkt. Det handler om at sikre og hjælpe alle brugere med at forstå, hvordan man bruger en løsning effektivt, så de kommer hurtigt og nemt i gang – lige fra starten.

Fordi – selv efter en effektiv analyse, test og finessing – selvom en specifik løsning kan være det bedste produkt, der er til rådighed, hvis ingen ved, hvordan man bruger det, bliver det ikke en succes.

Udvidet onboarding support

Et dokument der beskriver tips og tricks til hvordan man kommer i gang med at bruge en løsning kan være nok – nogle gange. Men for det meste er der meget it-udbydere kan gøre for at udstyre brugerne med de rette færdigheder og den viden, de har brug for.

For nylig er WorkPoint begyndt at tilbyde mere støtte til at hjælpe nye brugere i gang hurtigt. Det gør vi dels ved at tilbyde online slutbrugerorienterede kurser og også gennem mere specialiserede moduler til at understøtte bestemte bruger scenarier.

Som en del af vores mission har vi også lagt en ekstra indsats i at sikre, at vores partnere og kunder har alt, hvad de har brug for, når de har brug for det. Som et resultat, spiller WorkPoint en rolle i at sikre succes.

Med de mange kurser og en ny læringsplatform er vores fokus på at få brugerne sat ind i løsningen og levere alle de ressourcer og den støtte, der er nødvendig for at få det til at ske.

For vores partnere, der dedikerer en masse tid til at pleje salg og kunderelationer, er en smidig bruger oplæring afgørende. Derfor anbefaler vi alle vores kunder at øremærke tid til at drive bruger oplæring. Værdien af dette kan ikke undervurderes.

En treenighed for bruger oplæring

WorkPoint ønsker glade partnere og kunder, der kan begynde at bruge vores løsninger hurtigt og med succes.
Derfor ser vi vores strategiske tilgang til onboarding som en slags “treenighed for bruger oplæring” – en, hvor WorkPoint, vores partnere og vores kunder spiller en central rolle i processen med effektiv onboarding. Sammen arbejder vi på at levere de absolut bedste resultater.

Med WorkPoint har du altid adgang til os og vores support gennem hele processen, hvilket sikrer den fremragende brugeroplæring der sikrer brugere.

Viden er faktisk magt – og derfor arbejder vi utrætteligt på at skabe lettere hverdage gennem let adgang til information for alle vores partnere, kunder og brugere.

Vil du vide mere om vores “glade kunder”-proces? Kontakt os i dag!