Workpoint menu
Anmod om demo Se videoen

WorkPoint tilmeldingsdemo

Tilmeld demo
Nyhedsbrev

WorkPoint A / S har brug for de kontaktoplysninger, du giver os, for at kontakte dig om vores produkter og tjenester. Du kan til enhver tid afmelde dig fra disse meddelelser. For information om, hvordan du afmelder dig, samt vores fortrolighedspraksis og forpligtelse til at beskytte dit privatliv, bedes du læse vores fortrolighedspolitik.

Minimer risikoen for udvikling

WorkPoint 365 gør det hurtigt og nemt at bygge modulopløsninger – uden udvikling eller kodning.

Fremtidssikker forretningsløsning

WorkPoint 365 strukturerer data via SharePoint og broer til Microsoft 365 – Som et resultat modtager du en sømløs og fremtidssikker cloud-løsning.

Høj grad af regeringsførelse

Sammen med den automatiserede klassificering og arv af data sikres tilsyn og kontrol, hvilket gør det muligt at skalere WorkPoint 365 til en virksomhedsløsning.

Intelligent arkivering og journalisering af mails

WorkPoint gør det hurtigt og nemt at arkivere og journalisere mails. Ved at integrere et træk og slip-funktionalitet kombineret med et intuitivt søgeværktøj sparer dette brugere i mange timers systemering af deres mails.

01. februar 2021

Løsninger Support fra starten – Hvorfor Setup Care er en win-win-win

Solutions Support From The Very Start – Why Setup Care Is A Win-Win-Win

Masser af virksomheder – herunder os her på WorkPoint – tilbyder eftersalgspleje. Med de fleste tekniske produkter og tjenester, er det temmelig standard og afgørende.

Men hvor mange virksomheder tilbyder gratis pre-operations service – høj værdi løsninger support fra dag ét? Nå, ingen, som vi kender til – i hvert fald ikke i SaaS verden – bortset fra os.

Vi kalder det ‘Setup Care’ – og vi tilbyder det gratis til alle vores kunder og partnere.

Men hvad er det? Lad os tage et kig.

En positiv start på kundens livscyklus

Vi ønsker at sikre, at kunderne får en flyvende start. Det, vi tilbyder gennem vores Setup Care-initiativ, er gratis gennemgang af hændelser, konfiguration og arkitektur – med adgang til vores interne specialister – helt frem til brugeren er klar til at gå live og begynde at bruge WorkPoint i deres daglige drift.

Vi begyndte at tilbyde Setup Care i august 2020 som en del af en bredere forpligtelse til brugerly lykke på hvert punkt i kundens livscyklus.

Vi har bemærket, at der altid er en masse spørgsmål under udvikling, tilpasning og opsætning. Vi ønskede at give vores partnere mulighed for at forberede grundlaget for vores software – for at sikre en vellykket implementering, når kunden er klar til at begynde for alvor.

Opsætningsperioden omfatter typisk forberedelse af miljøet. I løbet af denne tid tilføjer implementeringspartneren også brugere, sikkerhedsprotokol og softwareskabeloner. Vi ved, at et udviklingsprojekt kan tage et stykke tid – og kan omfatte en hel del usikkerhed – og derfor ønsker vi, at vores partnere og kunder skal føle sig trygge i de afgørende og tidlige dage.

Et mere langsigtet overblik

I bund og grund, ved at give Setup Care vi tager et mere langsigtet synspunkt. Jo færre hikke der er i kundens tidlige dage, jo hurtigere kan de begynde at drage fordel af, hvad vores produkter har at tilbyde.

Men lige så, jo mere “gæstfri” software-miljøet, jo mindre sandsynlige problemer er længere nede på linjen også – hvilket betyder færre problemer for vores kunder, partnere og eftersalg team; og betyder, at brugerne får et produkt af bedre kvalitet fra starten.

I sidste ende indser vi, at en glad kunde er en langsigtet kunde; så at have tillid til din softwareleverandør fra starten er en vigtig faktor. Så alt taget i betragtning er alle en vinder hos Setup Care – leverandøren, partneren og kunden.

Det er et ret vellykket resultat.